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Une obligation réciproque naît entre l'hotelier et son client ; pour l'hotelier l'obligation d'héberger son client et pour le client de faire un usage normal des lieux.
Pour réserver un séjour dans notre hôtel vous avez la possibilité de nous contacter
directement par e-mail via notre site internet, par fax, par téléphone ou par courrier.
Vous nous adressez votre demande et nous vous répondrons par retour en vous indiquant les disponiblités et les tarifs.
L'hotelier pourra subordonner son acceptation au versement préalable d'une certaine somme " LES ARRHES"
Toute réservation doit être confirmée avec des arrhes.( chèques, carte bancaire, espèces ou virement). Tout réglement à l'ordre de " Hôtel La Lubiane "
Après avoir saisi le service de réclamations de la Direction et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage: Mediation Tourisme Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: http://www.mtv.travel - Adresse postale : MTV - Médiation Tourisme Voyage - BP 80303 - 75823 PARIS Cedex 17
Guichet unique en ligne permettant aux consommateurs et aux commerçants de l'Union Européenne de résoudre leurs litiges concernant les achats nationaux ou dans l'Union Européenne.
Il s'agit d'un mode amiable de résolution des litiges
site européen des litiges en ligne (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Bloctel est la liste officielle sur laquelle les consommateurs peuvent s'inscrire pour ne plus recevoir de démarchage téléphonique.Une fois inscrit, les entreprises ont l'obligation de ne plus vous contacter par téléphone pour des démarches commerciales, sauf si vous avez donné votre consentement préalablement. N'hésitez pas à vous inscrire sur Bloctel pour protéger votre tranquilité.
Il est possible que lors de votre réservation, nous ayons reccueilli votre numéro de téléphone. Pour s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, vous pouvez vous rendre sur le site internet Bloctel: https://www.bloctel.gouv.fr/
Conformément à l'article L 221-28 du code de la consommation, le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation pour l'achat d'une prestation d'hébergement hôtelier.
Réservations - Horaires
Les réservations de dernière minute sont garanties juqu'à 17 H.
D'une manière générales, l'arrivée à l'établissement doit se faire avant 18 Heures
(heure locale du pays de l'établissement), l'établissement ne disposant pas de service de nuit,
vous devrez contacter la réception de l'hôtel par téléphone pour la confirmation de votre réservation.
les informations :
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RETARD DE PAIEMENT - PENALITES - CLIENTS PROFESSIONNELS
Conformément à l'article L.441-6 du code du commerce, une indemnité de 40 € est due en absence de réglement le lendemain de la date de paiement figurant sur la facture, ainsi que des pénalités de retard au taux 10% par an.
Paiement comptant pas d'escompte
retour Donneespersonnelles (RGPD)
Pas de service de restauration, uniquement chambres et petits déjeuners
Dernière Mise à jour : 24/09/2024
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